Unicorn Solutions: Ekspertise, innovasjon
og partnerskap 

Unicorn Solutions ble grunnlagt i 2009 med en tydelig visjon om å bli en ledende leverandør av programvareløsninger for inkasso. Grunnleggerne Bernt Bertelsen, Jostein Erno og Thanuja Perera kombinerte dyp bransjekompetanse med en fremtidsrettet tilnærming til automatisering, støttet av en kompetent og teknologisk sterk arbeidsstyrke med høy gjennomføringsevne. 

I dag leverer Unicorn Solutions komplette ende-til-ende-tjenester som inkluderer konsultasjon, løsninger, utvikling, produktimplementering, integrasjoner samt løpende support og drift. Ved å holde et tydelig fokus på vårt fagområde sikrer vi høy kvalitet i alt vi leverer. 

Vårt selskap og våre systemer er utformet etter behovene i markedet og verdiene kundene våre setter høyest. Med en kultur bygget på fleksibilitet, ansvar og vekst har vi skapt en arbeidsplass som fremmer lojalitet og lav turnover, noe som sikrer stabilitet og langsiktige partnerskap med våre kunder. 

Tjenesteleveranse

Unicorn Solutions er mer enn en programvareleverandør – vi er en betrodd samarbeidspartner for våre kunders suksess. Gjennom sterke kunderelasjoner leverer vi løsninger, rådgivningstjenester og datadrevet innsikt tilpasset inkassobransjens behov. Som en del av vår videre vekst integrerer vi aktivt våre løsninger med ledende aktører i markedet for å styrke funksjonalitet og skape ytterligere kundeverdi.

Produktledelse og forretningsutvikling

Produktledelse står sentralt i den kontinuerlige videreutviklingen av UnicornBOX og sikrer at plattformen forblir en ledende løsning for inkasso. Gjennom markedsanalyse, kundeworkshops og tett tverrfaglig samarbeid utvikler vi funksjonalitet som møter høye krav til ytelse og skalerbarhet for større virksomheter, samtidig som løsningen er fleksibel og brukervennlig for mindre inkassobyråer.

Teknologi

Unicorn Solutions har utviklet seg fra et .NET-, Silverlight og SQL-basert legacy-system til en moderne, skybasert plattform bygget på React.js, Azure-tjenester og modulær arkitektur. Med avansert automatisering, mobilbetalinger, klientportaler, kontinuerlig integrasjon og leveranse, samt maskinlæringsdrevet forskning og utvikling, leverer UnicornBOX skalerbare, sikre og høyytelses inkassoløsninger, støttet av agile DevOps, smarte integrasjoner og kontinuerlig innovasjon. 

Prosesser og kvalitet

Fra manuell testing til moden, automatiseringsdrevet kvalitetssikring, med avanserte verktøy som Zephyr og omfattende API-testautomatisering, har vi betydelig akselerert våre leveranse- og utviklingssykluser. Denne utviklingen er forankret i Unicorn-prosessen, vår egenutviklede utviklingsrammeverk. Som en fleksibel, kundeorientert organisasjon leverer vi løsninger av høy kvalitet med økt hastighet, presisjon og effekt.

Kundestøtte

Kundestøtte var Unicorn Solutions’ første fakturerbare tjeneste. Fra de tidlige driftstjenestene har vi utviklet oss til en fullt integrert, teknologidrevet støttemodell – og leverer i dag rask, transparent og GDPR-kompatibel kundestøtte gjennom Jira, Confluence og direktekanaler. Med automatisering, globale SLA-er og proaktiv service sørger vi for en enestående kundeopplevelse som bygger tillit, styrker lojalitet og bidrar til langsiktig suksess.

Læring

Innovasjon gjennom skyekspertise og kunstig intelligens

Hos Unicorn Solutions utgjør Microsoft sin skyteknologi grunnlaget for produktene våre. Vi investerer kontinuerlig i Azure-opplæring og sertifiseringer for å ligge i forkant, og vår 15 år lange reise som Microsoft Silver Partner gjenspeiler vårt sterke fokus på innovasjon og vekst. Vår kunstig intelligens-hackathon i juli gjorde det mulig å akselerere integrasjonen av kunstig intelligens i løsningene våre. 

Profesjonell utvikling

Individuelle utviklingsplaner

Vår årlige plan for faglig utvikling kobler selskapets mål med den enkeltes ambisjoner, og skaper en personlig utviklingsvei for hvert teammedlem. Med gjennomganger hvert kvartal sikrer vi fremdrift, samtidig som det er rom for å tilpasse, forbedre og oppnå meningsfulle resultater.

Sport

Aktiv livsstil og balansert arbeidsliv

Hos Unicorn oppfordrer vi til aktiv deltakelse i idretter som cricket, badminton, carrom og bordtennis. Disse aktivitetene går utover rekreasjon — de bidrar til å bygge organisatoriske ferdigheter, styrke samarbeid på tvers av team og sikre at ansatte holder seg mentalt sunne, energiske og balanserte i hverdagen. 

Bransje

Veien til integrasjon og vekst

Vi har videreutviklet et strukturert introduksjonsprogram som hjelper nyansatte trygt inn i inkassofaget og våre produkter. Regelmessige gjennomganger gir veiledning og støtte, slik at overgangen blir smidig uten å føles overveldende. Gjennom våre «We Connect»-sesjoner deler vi kunnskap og erfaring som fremmer kollektiv vekst og samarbeid. 

Kultur

Vårt fundament

Unicornians er et varemerke i seg selv. Vi jobber smart, er stolte av det vi gjør og oppnår, vi er disiplinerte i å nå kundenes og selskapets mål, vi respekterer hverandre og verdsetter innspill.